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文化和旅游部、國家發展改革委等十部門聯合印發的《關于深化“互聯網+旅游”推動旅游業高質量發展的意見》中，提出到2025年省級及以上旅游度假區基本實現智慧化轉型升級。
最新修訂的《旅游度假區等級劃分》標準中增加了“智慧化”板塊的條款，內容包括覆蓋高速無線網絡、配置線上平臺和線下智能終端、提供電子商務支持及特色智能服務、支持旅游管理、統計和調查，進行數字化、智慧化精準營銷和輿情監測。新版標準的實施，將促進旅游度假區提升創新應用能力。
旅游大數據平臺提升運營檢測能力
旅游度假區應建立旅游大數據平臺，利用智能視頻監控、通信運營商手機信令數據、APP位置服務等技術手段和多源數據，對接公安過夜游客數據、銀聯消費數據、電子支付運營商數據，融合OTA平臺、社交媒體、新聞資訊、電子問卷調查等數據，運用數據集成技術和整合分析模型。
旅游大數據平臺能夠實現旅游度假區的實時客流監測、游客特征分析、滿意度評價和輿情監測等，深化大數據決策支撐。
智慧導覽服務升級游客體驗感
度假具有個性化程度高、自助性強的特點，旅游度假區智慧化建設應重視信息服務和導覽服務。升級智慧導游導覽系統，依托線上平臺和線下智能終端，能夠提供基于高精度實時位置服務的智能自助導覽。
旅游度假區應推動度假區內部引導標識系統數字化、智能化改造升級，增設智慧導覽屏，結合線上平臺和位置服務應用，提供度假區電子地圖、度假產品推薦、智能行程定制、語音導覽等智慧化服務，提高自助游覽的便捷性。
綜合構建度假信息中樞豐富服務內容
“住宿”是度假旅游核心產品，因此要將度假住宿設施作為旅游度假區綜合信息服務的主陣地之一。應將主要度假住宿設施作為旅游度假區咨詢服務點，通過統一聯網的信息發布系統，整合度假信息，實現多維立體傳播。
旅游度假區應依托度假住宿設施配置線上信息發布系統，提供一站式綜合信息服務。運用信息化技術全面整合旅游度假區內部及周邊多經營主體、多元業態的度假產品、度假公共服務等信息，統一聯網發布，實現信息實時更新、快速觸達游客，有效避免服務人員解答不及時、口徑不統一等問題。
其次就是在游客服務中心顯示大屏、自助導覽機等形式進行信息發布，面向入住游客分時段發送度假貼士，例如文化體驗、定時表演等度假活動，為游客提供豐富的度假資訊和管家服務。
江蘇路通物聯科技有限公司是智慧旅游全場景解決方案供應商。公司基于景區和全域綜合管理系統為基礎 ，提供景區網絡規劃、數據融合服務、景區智能化建設、商業系統整合、游客服務系統建設、全網營銷平臺建設的綜合解決方案，目前已經成功為國內46個以上景區提供產品服務。更多有關智慧景區、智慧全域旅游解決方案請撥打24小時熱線400-666-1947。歡迎致電垂詢!
